LIVRAISON

Livraison rapide et offerte dès 49 € d’achat !

Chez HLT Factory, nous savons à quel point il est important de recevoir rapidement ce que l’on attend avec impatience — surtout lorsqu’il s’agit d’un casque ARAI exclusif, difficile à trouver ailleurs.

C’est pourquoi nous proposons une livraison express et gratuite partout en France dès 49 € d’achat. Que vous commandiez un modèle vintage, une édition limitée ou un accessoire complémentaire, vous bénéficiez d’un service rapide, fiable et sans frais supplémentaires.

Notre engagement : vous offrir une expérience d’achat fluide et sans compromis, de la sélection de votre équipement jusqu’à sa réception. Chez HLT Factory, la passion de la moto rime avec exigence, qualité et efficacité.

Profitez dès maintenant de notre sélection unique et recevez vos produits en un temps record, où que vous soyez en France.

Commandez aujourd’hui, roulez sans attendre.

 

Livraison & Retours – HLT Factory

Chez HLT Factory, chaque commande compte. C’est pourquoi nous avons mis en place une livraison rapide, sécurisée et 100% suivie – pour que votre casque ARAI ou votre accessoire vous parvienne en toute tranquillité.

📦 Emballage sécurisé & expédition express

  • Chaque casque est soigneusement emballé avec une protection renforcée pour éviter tout dommage.
  • Envoi rapide sous 24h depuis notre entrepôt en France.
  • Livraison suivie + assurée, avec remplacement garanti en cas de colis endommagé.
  • Assurance perte colis incluse : vous êtes couvert quoi qu’il arrive.

⏱ Délais & modes de livraison

  • Livraison en 7 à 10 jours ouvrés partout en France.
  • Livraison à domicile, en point relais, ou en consigne 24/24 – 7j/7.
  • Livraison gratuite dès 49€ d’achat !

🔁 Retours faciles & gratuits

Vous avez changé d’avis ? Pas de souci.

  • Vous avez 30 jours pour effectuer un retour.
  • Les retours sont 100% gratuits et sans frais cachés !
  • Produit endommagé ? Nous le remplaçons immédiatement, sans complication.

🛡 Livraison garantie ou remboursée

  • Si votre commande n’est pas livrée, nous vous remboursons intégralement.
  • Chaque envoi est protégé par une assurance complète.
  • Votre satisfaction est notre priorité !

❗Retards ou problèmes de livraison ?

Pas d’inquiétude. Si vous constatez un retard ou un souci avec votre colis, notre équipe reste à votre écoute.

Rendez-vous dans la section Contact ou écrivez-nous un email, nous vous répondrons rapidement !

🛑 Colis endommagé ou perdu ?

Cela reste très rare, mais en cas de problème :

  • Signalez-le-nous dans les 48h après réception
  • Joignez des photos si le colis est abîmé
  • Nous ferons tout pour trouver une solution équitable et rapide

 

LES TRANSPORTEURS

Lorsque vous choisirez votre mode de transport préféré, vous constaterez que le nom du transporteur n’apparaît pas, à ce stade.

En effet, afin de vous assurer la meilleure qualité de service, nous avons décidé de travailler avec plusieurs transporteurs, pour chaque type de livraison.

Autrement dit, vous choisissez le mode de transport qui vous convient le mieux, et nous décidons du transporteur susceptible de satisfaire cette demande dans les meilleures conditions (en fonction du prix, de la qualité de service, de votre lieu de livraison).

Vous aurez connaissance du transporteur utilisé lors de l’expédition de votre commande. Un mail vous sera alors envoyé, vous indiquant notamment le nom du transporteur retenu, ainsi que le numéro de suivi de votre colis.

Nous travaillons notamment avec les transporteurs suivants : UPS ; Colissimo ; Mondial Relay ; Colis Privé ; Chronopost ; DHL ; FedEx, La Poste.

 

LIVRAISON EN POINT RELAIS ET/OU CONSIGNE 24/7

Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes ou encore consignes… : les points relais sont des commerçants de proximité. Vous pouvez donc choisir de vous faire livrer dans un relais proche de votre domicile ou de votre lieu de travail ! Les consignes se situent principalement dans les lieux de grands passages (gares, centres commerciaux , en centre ville etc )

Dès dépôt de votre colis en point relais ou en consigne, vous recevrez un SMS et/ou un e-mail pour vous en informer.

Pour retirer votre colis, vous devrez vous munir d’une pièce d’identité et/ou du code PIN reçu précédemment par SMS et/ou par e-mail, et votre colis vous sera alors remis. Pour retirer votre colis dans une consigne, vous devrez vous munir du code pin reçu précédemment par SMS et/ou par e-mail et suivre les instructions sur l'écran d'accueil de la consigne

Remarque : la plupart du temps, les points relais et consignes ne sont pas approvisionnés par les transporteurs le lundi (car beaucoup de commerces sont fermés ce jour-là). Par conséquent, le délai de livraison indiqué (24h ou 48h) prend en compte le fait que les jours sont ouvrés du mardi au samedi.

 

Une question sur votre paiement ?

Notre équipe est là pour vous. Contactez-nous à tout moment via notre formulaire ou par e-mail. On vous répond vite, avec le sourire 😎

Merci de faire confiance à HLT Factory — là où passion, style et authenticité se rencontrent.